سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 12 أغسطس 2026
تحترم سُورَيَّة السعدي خصوصيتكِ، وتلتزم بالتعامل مع بياناتكِ الشخصية بوضوح وعناية. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات عند استخدامكِ موقع sourayaalsaadi.com وصفحاته وخدماته المرتبطة، ولماذا نستخدمه، ومع مَن قد نشاركه، ومدة الاحتفاظ به،
والحقوق المتاحة لكِ.
باستخدام الموقع أو إرسال بياناتكِ عبر أحد نماذجه، تقرّين بأنكِ اطّلعتِ على هذه السياسة. وعندما يكون الاعتماد على موافقتكِ مطلوبًا،
لن تُستخدم بياناتكِ لذلك الغرض إلا بعد منح هذه الموافقة.
مَن تدير الموقع ومَن تتحكّم بالبيانات؟
تدير الموقع وتقدّم محتواه ومنتجاته سُورَيَّة السعدي
(Souraya Al Saadi) بصفتها الفردية،
وهي المتحكّمة الأساسية بالبيانات الشخصية التي تُجمع من خلال الموقع والخدمات المرتبطة به.
مكان الإقامة والإدارة الأساسية: لبنان
بريد الخصوصية والشؤون القانونية: privacy@sourayaalsaadi.com
يمكنكِ استخدام هذا البريد لأي سؤال عن بياناتكِ أو لممارسة أحد حقوق الخصوصية الموضّحة أدناه.
نطاق هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على:
• الموقع الرئيسي sourayaalsaadi.com وصفحاته؛
• نماذج التواصل والاشتراك والحصول على الأدلة أو المواد الرقمية؛
• مقياس الأتيميافوبيا (AtiPhoS) والاختبارات أو التجارب التفاعلية المرتبطة بالموقع؛
• النطاقات الفرعية التفاعلية، ومنها test.sourayaalsaadi.com وbelief.sourayaalsaadi.com؛
• الرسائل البريدية، وسلاسل الترحيب والرعاية، ورسائل النتائج أو التسليم؛
• عمليات شراء المنتجات الرقمية وتسليمها عبر Payhip؛
• التفاعل مع حسابات سُورَيَّة الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي، بالقدر الذي نصل فيه إلى بيانات ذلك التفاعل.
لا تحكم هذه السياسة المواقع أو المنصات الخارجية التي تعمل وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.
البيانات التي قد نجمعها
أ. البيانات التي تقدّمينها مباشرةً
قد تشمل:
• الاسم؛
• عنوان البريد الإلكتروني؛
• موضوع الرسالة ومحتواها عند استخدام نموذج التواصل؛
• موافقتكِ أو رفضكِ للاشتراك في الرسائل البريدية؛
• أي معلومات تختارين إدخالها طوعًا في رسالة أو نموذج.
يُرجى عدم إرسال معلومات صحية أو شديدة الحساسية لا تكون ضرورية للإجابة عن طلبكِ.
ب. بيانات الاشتراك والأدلة البريدية
عند الاشتراك في القائمة البريدية أو طلب دليل أو مادة رقمية، قد نعالج:
• البريد الإلكتروني والاسم، إذا طُلب؛
• مصدر الاشتراك والنموذج المستخدم؛
• تاريخ ووقت الاشتراك وحالة الموافقة؛
• تفاعل البريد، مثل التسليم أو الفتح أو النقر، عندما تتيحه خدمة الإرسال؛
• حالة الاشتراك أو إلغاء الاشتراك؛
• الحقول اللازمة لإرسال المادة أو السلسلة المناسبة.
لا يعني إرسال نموذج تواصل عادي اشتراككِ تلقائيًا في التسويق. يُضاف بريدكِ إلى القائمة التسويقية فقط عندما تختارين الاشتراك بوضوح.
ج. بيانات المقاييس والاختبارات التفاعلية
عند إجراء مقياس أو اختبار، قد نجمع:
• الاسم والبريد الإلكتروني؛
• إجاباتكِ على العبارات أو الأسئلة؛
• الدرجات والمجاميع والنتيجة أو النمط الناتج؛
• مسار النتيجة أو رابط المادة المخصّصة لها؛
• حالة إكمال التجربة وبعض التفاعلات المرتبطة بها؛
• تاريخ ووقت الإرسال؛
• معلومات تقنية مرتبطة بالزيارة، مثل نوع الجهاز واللغة ومصدر الإحالة.
قد تكون هذه الإجابات شخصية أو وجدانية. نستخدمها فقط لتقديم التجربة والنتيجة المطلوبة، وتحسين سلامة النظام وأدائه، وربط مراحل التجربة عندما يكون ذلك جزءًا واضحًا منها.
هذه المقاييس والاختبارات أدوات للتأمل والمعرفة الذاتية، وليست تشخيصًا طبيًا أو نفسيًا.
د. بيانات الشراء والتسليم
تُنفّذ عمليات الدفع وتسليم المنتجات الرقمية عبر Payhip ومزوّدي الدفع الذين تعتمدهم. قد يصل إلينا أو يظهر لنا:
• اسم المشتري وبريده الإلكتروني؛
• المنتج الذي تم شراؤه؛
• تاريخ الطلب وحالته وقيمته؛
• معلومات لازمة لخدمة الطلب أو معالجة مشكلة في التسليم.
لا نستلم عادةً رقم البطاقة المصرفية الكامل أو بياناتها السرية؛ تعالجها جهة الدفع وفق سياساتها ومعاييرها الأمنية.
هـ. البيانات التقنية وبيانات الاستخدام
قد تجمع أنظمة الاستضافة والحماية وتشغيل الموقع تلقائيًا بيانات مثل:
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)؛
• نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل؛
• الصفحات التي تمت زيارتها ووقت الزيارة؛
• مصدر الإحالة؛
• معرّفات ملفات تعريف الارتباط أو الجلسة؛
• سجلات تقنية لازمة للأمان، ومنع الإساءة، وتشخيص الأعطال.
و. بيانات التواصل الاجتماعي
عند التفاعل مع حسابات سُورَيَّة على Instagram أو Facebook أو TikTok أو YouTube أو Quora، قد نطّلع على اسم الحساب، والمعلومات العامة، والتعليقات، والرسائل، أو أي محتوى تختارين مشاركته. وتعالج كل منصة بياناتكِ أيضًا بصف تها جهة مستقلة ووفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
لماذا نستخدم البيانات؟ وما الأساس الذي نعتمد عليه؟
نستخدم البيانات للأغراض الآتية:
• تشغيل الموقع وتقديم الوظائف المطلوبة: مثل عرض الصفحات، ومعالجة النماذج، وتقديم نتيجة مقياس أو اختبار، وإرسال مادة طلبتِها. يكون الأساس هو تنفيذ طلبكِ أو اتخاذ خطوات بطلب منكِ، أو مصلحتنا المشروعة في تشغيل الخدمة بصورة آمنة وفعّالة.
• تنفيذ المشتريات وتسليم المنتجات: لمعالجة الطلب، وإرسال المنتج، وتقديم الدعم، والاحتفاظ بالسجلات اللازمة. يكون الأساس تنفيذ العقد والوفاء بالالتزامات القانونية عند انطباقها.
• إرسال الرسائل التسويقية وسلاسل الرعاية: يكون الأساس موافقتكِ. ويمكنكِ سحبها في أي وقت.
• الرد على التواصل والدعم: لمعالجة رسالتكِ أو استفساركِ. يكون الأساس طلبكِ، أو المصلحة المشروعة في التواصل وخدمة المستخدمين.
• الأمان ومنع الاحتيال والأعطال: لحماية الموقع والخدمات والأنظمة والمستخدمين. يكون الأساس المصلحة المشروعة، وقد يكون الالتزام القانوني عند انطباقه.
• تحسين التجربة وقياس الأداء: من خلال بيانات تقنية أو مجمّعة، وبالموافقة عندما يتطلب القانون ذلك بالنسبة إلى ملفات الارتباط أو التقنيات غير الضرورية.
• الامتثال القانوني وحماية الحقوق: مثل الاحتفاظ بسجلات المعاملات، والاستجابة للطلبات القانونية، أو إثبات الحقوق والدفاع عنها.
لن نستخدم بياناتكِ لغرض جديد غير متوافق مع الغرض الذي جُمعت من أجله من دون إبلاغكِ والحصول على موافقتكِ عندما تكون مطلوبة.
الاشتراك في الرسائل البريدية
نستخدم MailerLite لإدارة المشتركين وإرسال الرسائل البريدية وسلاسل الترحيب والرعاية. وقد نستخدم ZeptoMail لإرسال بعض الرسائل التشغيلية أو رسائل النتائج والتسليم، وZoho Mail لاستقبال الردود وإدارة البريد المهني.
يمكنكِ في أي وقت:
• إلغاء الاشتراك من الرابط الموجود أسفل الرسالة؛
• أو مراسلتنا على privacy@sourayaalsaadi.com.
لا يؤثر سحب الموافقة في قانونية الرسائل التي أُرسلت قبل سحبها. وقد نحتفظ بسجل محدود لعنوان البريد وحالة الإلغاء لمنع إضافته إلى التسويق مرة أخرى عن طريق الخطأ.
النتائج المحسوبة آليًا
تحسب المقاييس والاختبارات نتيجتكِ تلقائيًا استنادًا إلى الإجابات أو الدرجات وقواعد المسار المحددة مسبقًا. تُستخدم هذه المعالجة لتقديم قراءة تأملية أو مادة مرتبطة بالنتيجة.
لا تُستخدم هذه النتائج لاتخاذ قرارات قانونية أو مالية أو وظيفية أو طبية، ولا يترتب عليها أثر قانوني أو أثر مماثل مهم عليكِ. وهي لا تحل محل الاستشارة الطبية أو النفسية أو المهنية.
ملفات تعريف الارتباط وإدارة الموافقة
يستخدم الموقع تقنيات ضرورية لتشغيل الصفحات، وحفظ الجلسة، وتأمين النماذج، وتذكّر اختيارات الخصوصية. وقد تُستخدم تقنيات اختيارية لقياس الأداء أو تحسين التجربة عندما تُفعّل.
نستخدم Usercentrics for Wix لعرض خيارات الموافقة وإدارتها. عندما يتطلب القانون الموافقة، لا ينبغي تشغيل ملفات الارتباط غير الضرورية قبل اختياركِ السماح بها.
يمكنكِ قبول الفئات الاختيارية أو رفضها أو تعديل اختياركِ لاحقًا من أداة إعدادات الخصوصية أو ملفات الارتباط في الموقع. أمّا الملفات الضرورية لتشغيل الموقع وأمانه فلا يمكن تعطيلها من خلال أداة الموافقة.
مَن قد نعهد إليه بمعالجة البيانات؟
لا نبيع بياناتكِ الشخصية. وقد نشارك القدر اللازم منها مع الفئات الآتية من مزوّدي الخدمات، بحسب الوظيفة التي تستخدمينها:
• مزوّدو استضافة الموقع وإدارة المحتوى والنماذج: لتشغيل الصفحات والمدونة والنماذج والوظائف الأساسية؛
• مزوّدو إدارة الموافقات والخصوصية: لحفظ اختيارات ملفات الارتباط وإدارتها؛
• مزوّدو خدمات البريد الإلكتروني: لإدارة الاشتراكات وإرسال الرسائل المطلوبة أو التسويقية واستقبال الردود؛
• مزوّدو تشغيل واستضافة التجارب التفاعلية: لتشغيل المقاييس والاختبارات، وحساب النتائج، وحفظ البيانات المرتبطة بالتجربة؛
• منصات التجارة الرقمية ومزوّدو الدفع: لمعالجة الطلبات والدفع وتسليم المنتجات الرقمية؛
• منصات التواصل الاجتماعي: عند التواصل أو التفاعل عبر حساباتها؛
• مزوّدو دعم تقني أو مهني موثوقون، عند الحاجة وبالقدر الضروري؛
• الجهات المختصة أو السلطات، عندما يفرض القانون ذلك أو يكون ضروريًا لحماية الحقوق أو السلامة.
يعمل بعض هؤلاء مزوّدين للمعالجة نيابةً عنا، وقد يعمل بعضهم متحكّمين مستقلين في أجزاء من الخدمة، مثل منصات الدفع والتواصل الاجتماعي. وتخضع معالجتهم أيضًا لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
المعالجة والنقل عبر الحدود
قد نستعين بمزوّدي خدمات يعملون من دول متعددة. لذلك قد تتم معالجة بياناتكِ أو تخزينها في لبنان، أو في دول أخرى داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو خارجها.
عندما تنطبق قواعد حماية البيانات الأوروبية، نتخذ خطوات معقولة لاستخدام مزوّدين يوفّرون آليات مناسبة لحماية عمليات النقل الدولي، مثل القرارات المعتمدة أو البنود التعاقدية أو الضمانات القانونية والتنظيمية المتاحة لدى المزوّد.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
لا نحتفظ بالبيانات لمدة أطول مما يلزم للغرض الذي جُمعت من أجله، مع مراعاة الالتزامات القانونية وحماية الحقوق. نطبّق عمومًا الفترات الآتية:
• رسائل التواصل والدعم: حتى 24 شهرًا من آخر تواصل؛
• بيانات الاشتراك والرسائل البريدية: حتى إلغاء الاشتراك أو طلب الحذف، مع إمكان الاحتفاظ بسجل منع محدود بعد الإلغاء؛
• بيانات الأدلة وسلاسل الرعاية: وفق حالة الاشتراك وحتى إلغائه أو طلب حذف البيانات؛
• إجابات المقاييس والاختبارات ونتائجها: حتى 24 شهرًا من آخر تفاعل مرتبط بالتجربة؛
• السجلات التقنية والأمنية: حتى 12 شهرًا، ما لم تستلزم واقعة أمنية أو مطالبة مشروعة مدة أطول؛
• سجلات الموافقة على ملفات الارتباط: للمدة اللازمة لإثبات اختياراتكِ وإدارتها؛
• سجلات الشراء والمعاملات: للمدة التي تفرضها قوانين المحاسبة والضرائب وحماية الحقوق،
مع خضوع البيانات التي تحتفظ بها منصة التجارة الرقمية ومزوّد الدفع لفترات الاحتفاظ الخاصة بهما؛
• طلبات الخصوصية: للمدة اللازمة لمعالجة الطلب وتوثيق الاستجابة والوفاء بالالتزامات المرتبطة بها.
قد نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة في وقت أبكر عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة إليها.
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للحد من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو التغيير أو الإفصاح، ومنها تقييد الوصول إلى الحسابات والأنظمة على الأشخاص المصرّح لهم واستخدام مزوّدي خدمات ذوي تدابير أمنية مناسبة.
مع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بصورة مطلقة، ولذلك لا يمكن ضمان الحماية من جميع المخاطر.
حقوقكِ
بحسب مكان إقامتكِ والقانون المنطبق، قد يكون لكِ الحق في:
• معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتكِ والحصول على نسخة منها؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال الناقص منها؛
• طلب حذف بياناتكِ عندما لا يعود هناك سبب مشروع للاحتفاظ بها؛
• طلب تقييد المعالجة في حالات معينة؛
• الاعتراض على معالجة تعتمد على المصلحة المشروعة؛
• الاعتراض في أي وقت على التسويق المباشر؛
• سحب موافقتكِ في أي وقت، من دون التأثير في قانونية المعالجة السابقة؛
• استلام بعض البيانات التي قدّمتِها بصيغة منظّمة وقابلة للقراءة آليًا، عندما ينطبق حق نقل البيانات؛
• تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة في بلد إقامتكِ أو عملكِ أو مكان وقوع المخالفة المزعومة.
لممارسة أي حق، راسلينا على privacy@sourayaalsaadi.com. قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب،
ولن نطلب أكثر مما يلزم لذلك. سنستجيب خلال المدة التي يفرضها القانون المنطبق.
قد لا يكون بعض الحقوق مطلقًا؛ فقد نحتاج إلى الاحتفاظ ببيانات محددة للوفاء بالتزام قانوني، أو إثبات حق، أو حماية حقوق الآخرين.
خصوصية القاصرات
الموقع والمنتجات والمقاييس والاختبارات مخصّصة لمن تبلغ 18 عامًا أو أكثر. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من قاصرات.
إذا تبيّن لكِ أن قاصرًا أرسل بيانات إلينا، يُرجى التواصل عبر privacy@sourayaalsaadi.com لاتخاذ الإجراء المناسب.
الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي الموقع أو الرسائل على روابط إلى منصات التجارة الرقمية أو منصات التواصل الاجتماعي أو مواقع وخدمات أخرى. عند الانتقال إليها، تخضع بياناتكِ لسياسة الخصوصية وشروط الجهة الخارجية. ننصحكِ بمراجعتها قبل تقديم بياناتكِ.
تحديثات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الموقع أو الخدمات أو مزوّدي المعالجة أو المتطلبات ا لقانونية. سننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة ونعدّل تاريخ «آخر تحديث». وإذا كان التغيير جوهريًا، سنتخذ وسيلة مناسبة للتنبيه إليه عندما يكون ذلك مطلوبًا.
التواصل
للاستفسار عن هذه السياسة أو عن طريقة معالجة بياناتكِ، أو لممارسة حق من حقوق الخصوصية،
تواصلي عبر:
سُورَيَّة السعدي (Souraya Al Saadi)
لبنان
privacy@sourayaalsaadi.com
